Често задавани въпроси

Уверете сте, че сте попълнили правилно всички задължителни полета ( маркирани с * ) - Данни за контакт, Адрес за доставка и Адрес за фактуриране ( ако се различава от адреса за доставка ).

Обърнете особено внимание на полето с e-поща - повечето платежни методи няма да ви позволят да завършите поръчката ако вашият email адрес не е попълнен правилно.

Ако сте попълнили правилно всички данни и все още не можете да завършите поръчката, моля свържете се с нас като ни изпратите съобщение ТУК.

За поръчки до 50.00 лв. :

С куриер Speedy:

• До ваш адрес - 6.00 лв. ;
• До офис на куриера - 5.00 лв.

​​​​​​​С куриер Econt:

• До ваш адрес - 8.00 лв. ;
• До офис на куриера - 7.00 лв.

За поръчки над 50.00 лв. :

Доставката е безплатна.

При сезонни промоции или специални разпродажби е възможна промяна в прага за безплатна доставка.

Да. Ако имате код за отстъпка, моля попълнете го в полето “ Код за отстъпка “ и натиснете бутона “ Приложи “ преди да потвърдите поръчката.

Ако кодът ви е валиден ще получите потвърждение и отстъпката ви ще бъде автоматично приспадната от крайната цена.

Промоционалните кодове в нашия онлайн магазин:

• Са валидни само за продукти, които вече не са на промоция;
• Не се комбинират с други отстъпки ( количествени отстъпки, други промоционални кодове ) - прилага се само най-голямата отстъпка за поръчката.

Ако във вашата кошница има продукти, които вече са на промоция, нашата система автоматично ще приложи промо кодът само на останалите валидни продукти.

Уверете се, че кодът е написан правилно.

Ако кодът е въведен правилно, но пак получите грешка:

• Кодът може да е с изтекла валидност;
• Кодът може да не е валиден за избраните продукти;
• Всички продукти във вашата кошница вече са на промоция / в разпродажба;
• Вече сте използвали този промо код за предишна поръчка.

Ако никога не сте използвали промо кодът преди и сте сигурни че е валиден, моля свържете се с нас ТУК.